Servicevilkår

Generelle oplysninger

Liftcurves 

CVR: 46141938 

Adresse: Bertram Knudsens Vej 64a, 6000 Kolding, Danmark.

E-mail: liftcurves@hotmail.com

LiftCurves driver denne butik og dette website, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en tilpasset shoppingoplevelse (“Tjenesterne”).  

Nedenstående vilkår og betingelser, sammen med eventuelle politikker, der henvises til heri (disse “Servicevilkår” eller “Vilkår”), beskriver dine rettigheder og dit ansvar, når du bruger tjenesterne.

Læs disse Servicevilkår omhyggeligt, da de indeholder vigtige oplysninger om dine juridiske rettigheder.

Når du besøger, interagerer med eller bruger vores tjenester, accepterer du at være bundet af disse Servicevilkår og vores politik om beskyttelse af persondata læs (politik om beskyttelse af persondata). Hvis du ikke accepterer disse Servicevilkår eller politikken om beskyttelse af persondata, bør du ikke bruge eller få adgang til vores tjenester.

BETALING

Liftcurves modtager sikre online betalinger med Visa/Dankort, Mastercard, PayPal, Shop og Googlepay. Vi tager ikke kortgebyrer. Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes. Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv skatter. Hjemmesiden bruger valuta efter geografisk prissætning, som betyder priser vises i din lokale valuta.

LEVERING 

Vi bestræber os efter at afsende alle ordrer placeret før kl 13.00 cet, fra mandag til fredag, samme dag. Alle ordrer bliver afsendt fra vores varelager i Kolding, Syddanmark. Ordrer placeret efter kl 13.00 cet, weekender, hellige dage, bliver afsendt næste arbejdsdag. Læs mere om levering (leveringspolitik)

Bemærk: at helligdage og travle perioder kan forsinke din ordre, afhængigt af antallet af sammenhængende dage.

Vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage, efter at du har modtaget din vare, til at anmode om en returnering. 

For at være kvalificeret til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærke på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis. 

For at påbegynde en returnering skal du kontakte os på liftcurves@hotmail.com. Bemærk, at returvarer skal sendes til den følgende adresse: Bertram Knudsens Vej 64a, 6000 Kolding, Danmark.  

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig et returlabel samt instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke. Varer, der sendes tilbage til os, uden at der først er anmodet om en returnering, accepteres ikke.

Bemærk: Du afholder selv udgiften til returfragten samt bærer risikoen for produktet, indtil det er modtaget hos os. 

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål om returneringer, på liftcurves@hotmail.com. 

Skader og problemer
Du skal undersøge din ordre, når du modtager den, og kontakte os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og få det rettet.

Undtagelser/varer der ikke kan returneres

Vi accepterer ikke returnering af din pakke under følgende omstændigheder:

• Varerne ikke fremstår som nye.
• Returfristen på de 14 dage er overskredet.
• Varerne ikke er pakket forsvarligt ind.
• Varerne er blevet påvirket af parfume, makeup eller røglugt.
• Hangtags/mærker er fjernet eller beskadiget.

Desværre kan vi ikke acceptere returneringer af udsalgsvarer eller gavekort.

Ombytninger
Den hurtigste måde at sikre dig, at du får det, du gerne vil have, er ved at returnere den vare, du har modtaget. Når returneringen er accepteret, kan du foretage et separat køb af den nye vare.

EU's 14-dages fortrydelsesperiode Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, af en hvilken som helst årsag og uden forklaring, hvis varen sendes til Bertram Knudsens Vej 64a, 6000 Kolding, Danmark. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærket på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.

VARER UNDTAGET FORTRYDELSESRETTEN

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
- Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
- Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
- Varer, hvor plomberingen er brudt.
- Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
- Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
- Aviser, tidsskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne publikationer.
- Aftaler indgået på offentlig auktion.
- Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

 

REFUSIONER
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt din returvare, og vi fortæller dig, om refusionen er blevet godkendt eller ej. Hvis den godkendes, refunderes du alle modtagne betalinger herunder leveringsomkostninger (ikke returomkostninger), automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 30 arbejdsdage. Husk, at det kan også tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortfirma har behandlet og posteret. 
Hvis der er gået mere end 30 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, kan du kontakte os på liftcurves@hotmail.com.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. LIFTCURVES vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:

Liftcurves 46141938 Bertram Knudsens Vej 64a, 6000 Kolding, Danmark.
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

 

Klagemuligheder

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte liftcurves@hotmail.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

• Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
• Center for Klageløsning
• Nævnenes Hus
  
• www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: liftcurves@hotmail.com samt hjemmesiden, du har købt varen på.

ADGANG OG KONTO
Ved at acceptere disse Servicevilkår erklærer du, at du mindst er myndig i den stat eller provins, hvor du bor, og du har givet os dit samtykke til at tillade, at dine mindreårige pårørende bruger tjenesterne på enheder, som du ejer, køber eller administrerer.
For at bruge tjenesterne, herunder få adgang til eller gennemse vores webshops eller købe nogen af de produkter, vi tilbyder, kan du blive bedt om at angive visse oplysninger, såsom din mailadresse, fakturerings-, betalings- og forsendelsesoplysninger. Du erklærer og garanterer, at alle de oplysninger, du angiver i vores butikker, er korrekte, aktuelle og fuldstændige, og at du har alle de nødvendige rettigheder til at angive disse oplysninger. 
Du er eneansvarlig for at opretholde sikkerheden for dine kontooplysninger og for al din kontoaktivitet. Du må ikke overføre, sælge, tildele eller licensere din konto til nogen anden person.

VORES PRODUKTER
Vi har gjort vores bedste for at give en nøjagtig beskrivelse af vores produkter i vores webshops. Bemærk dog, at farver eller produktudseende kan afvige fra, hvordan de vises på din skærm, på grund af den type enhed, du bruger til at få adgang til butikken, og din enheds indstillinger og konfiguration.

Alle produktbeskrivelser kan til enhver tid ændres uden varsel. Vi forbeholder os retten til at fjerne ethvert produkt til enhver tid, og vi kan begrænse mængden af ethvert produkt.

ORDRER
LiftCurves forbeholder sig retten til at acceptere eller afvise din ordre af en hvilken som helst grund. Din ordre er ikke accepteret, før LiftCurves har bekræftet, at den er accepteret. Vi skal modtage og behandle din betaling, før din ordre accepteres. Gennemgå din ordre omhyggeligt, før du sender den, da LiftCurves muligvis ikke kan imødekomme anmodninger om annullering, efter at en ordre er accepteret. I tilfælde af at vi ikke accepterer eller at vi ændrer eller annullerer en ordre, vil vi forsøge at give dig besked ved at kontakte den mail, faktureringsadresse og/eller det telefonnummer, der blev oplyst på det tidspunkt, hvor ordren blev afgivet. 
Dine køb kan kun returneres eller ombyttes i overensstemmelse med vores refusionspolitik læs (retur- og refusionspolitik).
Du erklærer og garanterer, at dine køb er til din egen personlige brug eller til brug i din husstand og ikke til kommercielt videresalg eller eksport.

PRISER OG FAKTURERING
Priser, rabatter og kampagner kan ændres uden varsel. Den pris, der opkræves for et produkt, er den pris, der er gældende på det tidspunkt, hvor ordren afgives, og den vil fremgå af din ordrebekræftelsesmail. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, inkluderer de oplyste priser ikke skatter, forsendelse, håndtering, told eller importafgifter. 

FORSENDELSE OG LEVERING
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i forsendelse og levering. Alle leveringstider er kun estimater og kan ikke garanteres. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer, toldbehandling eller begivenheder uden for vores kontrol. Når vi overdrager produkterne til fragtfirmaet, overgår ejendomsretten og risikoen for tab til dig.

INTELLEKTUEL EJENDOMSRET
Vores tjenester, herunder, men ikke begrænset til, alle varemærker, brands, tekst, skærme, billeder, grafik, produktanmeldelser, video og lyd samt design, udvælgelse og arrangement heraf, ejes af LiftCurves, dets tilknyttede selskaber eller licensgivere og er beskyttet af amerikansk og udenlandsk patent-, ophavsrets- og anden lovgivning om intellektuel ejendomsret.
Disse vilkår giver dig kun lov til at bruge tjenesterne til din personlige, ikke-kommercielle brug. Du må ikke reproducere, distribuere, ændre, skabe afledte værker af, offentligt vise, offentligt udføre, genudgive, downloade, gemme eller overføre noget af materialet på tjenesterne uden vores forudgående skriftlige samtykke. Med undtagelse af hvad der udtrykkeligt er angivet heri, er der intet i disse vilkår, der tildeler eller skal fortolkes som tildeling af en licens eller andre rettigheder til dig under noget patent, varemærke, ophavsret eller anden intellektuel ejendom, der tilhører LiftCurves, Shopify eller nogen tredjepart. Uautoriseret brug af tjenesterne kan være en overtrædelse af føderale og statslige love om intellektuel ejendomsret. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet heri, er forbeholdt LiftCurves.
LiftCurvess navne, logoer, produkt- og servicenavne, design og slogans er varemærker tilhørende LiftCurves eller dets tilknyttede selskaber eller licensgivere. Du må ikke bruge sådanne varemærker uden forudgående skriftlig tilladelse fra LiftCurves. Shopifys navn, logo, produkt- og servicenavne, design og slogans er varemærker tilhørende Shopify. Alle andre navne, logoer, produkt- og servicenavne, design og slogans på tjenesterne er varemærker tilhørende deres respektive ejere. 

FORHOLDET TIL SHOPIFY
LiftCurves er drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere tjenesterne til dig. Ethvert salg og køb, du foretager i vores butik, sker dog direkte med LiftCurves. Ved at bruge tjenesterne anerkender og accepterer du, at Shopify ikke er ansvarlig for noget aspekt af noget salg mellem dig og LiftCurves, herunder eventuelle skader eller tab som følge af købte produkter og tjenester. Du fritager hermed udtrykkeligt Shopify og dets tilknyttede selskaber fra alle krav, skader og erstatningsansvar, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med dine køb og transaktioner med LiftCurves.

POLITIK OM BESKYTTELSE AF PERSONDATA
Alle personoplysninger, som vi indsamler via tjenesterne, er underlagt vores politik om beskyttelse af persondata, og visse personoplysninger kan være underlagt Shopifys politik om beskyttelse af persondata, som kan ses her. Ved at bruge tjenesterne anerkender du, at du har læst disse politikker om beskyttelse af persondata.
Da tjenesterne hostes af Shopify, indsamler og behandler Shopify personoplysninger om din adgang til og brug af tjenesterne med henblik på at levere og forbedre tjenesterne for dig. Oplysninger, du sender til tjenesterne, vil blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end der, hvor du bor, for at kunne levere tjenester til dig. Læs vores politik om beskyttelse af persondata, for at få flere oplysninger om, hvordan vi, Shopify og vores partnere bruger dine personoplysninger.

FEEDBACK  
Vi kan, men vi er ikke forpligtet til, at overvåge, redigere eller fjerne feedback, som vi efter eget skøn anser for at være ulovlig, krænkende, truende, injurierende, ærekrænkende, pornografisk, uanstændig eller på anden måde anstødelig eller at krænke en parts intellektuelle ejendom eller disse Servicevilkår.
Du erklærer, at din feedback ikke vil krænke nogen tredjeparts rettigheder, herunder ophavsret, varemærke, privatliv, personlighed eller andre personlige eller navnebeskyttede rettigheder. Du erklærer endvidere, at din feedback ikke vil indeholde ærekrænkende eller på anden måde ulovlig, fornærmende eller uanstændig feedback eller indeholde computervirus eller anden malware, der på nogen måde kan påvirke driften af tjenesterne eller noget relateret website. Du må ikke bruge en falsk mailadresse, udgive dig for at være en anden end dig selv eller på anden måde vildlede os eller tredjeparter med hensyn til oprindelsen af feedback. Du er eneansvarlig for al den feedback, du giver, og dens nøjagtighed. 

FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDELADELSER
Lejlighedsvis kan der være oplysninger på eller i tjenesterne, der indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, der kan vedrøre produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, produktforsendelsesomkostninger, transittider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis nogen oplysninger er unøjagtige, til enhver tid uden forudgående varsel (herunder efter at du har afgivet din ordre). 

OPHØR
Vi kan opsige denne aftale eller din adgang til tjenesterne (eller en del heraf) efter eget skøn til enhver tid uden varsel.


ÆNDRINGER AF SERVICEVILKÅR
Du kan til enhver tid se den nyeste version af Servicevilkårene på denne side.
Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores website. Det er dit ansvar at tjekke vores website med jævne mellemrum for ændringer. Vi vil underrette dig om eventuelle væsentlige ændringer af disse vilkår i overensstemmelse med gældende lovgivning, og sådanne ændringer vil træde i kraft på den dato, der er angivet i meddelelsen. Din fortsatte brug af eller adgang til tjenesterne efter offentliggørelsen af ændringerne til disse Servicevilkår udgør en accept af disse ændringer.


Spørgsmål om Servicevilkårene skal sendes til os på liftcurves@hotmail.com.